Увеличение киберугроз и ужесточение норм по защите персональных данных вынуждают российские компании отказываться от привычных каналов связи с клиентами. Банки, телекоммуникационные операторы и крупные корпорации активно создают собственные защищенные приложения для безопасного обмена информацией. В ответ на это Минцифры разрабатывает государственную платформу для юридически значимых сообщений, а некоторые регуляторы уже ограничили использование мессенджеров в B2C-секторах. Важность внедрения таких решений возрастает для организаций, работающих с конфиденциальными данными.
Министр цифрового развития Максут Шадаев сообщил о введении оборотных штрафов для компаний за утечки данных, которые будут снижаться при наличии мер по защите инфраструктуры. Также Эльвира Набиуллина, председатель Банка России, уточнила, что банки должны обеспечивать защиту своих приложений и компенсировать убытки клиентов в случае взлома. С июня прошлого года действуют запреты на использование мессенджеров для общения с клиентами, что подчеркивает необходимость перехода на более безопасные каналы связи.