Москва, 26 февраля. Министерство транспорта России с 1 марта 2026 года вводит новые правила возврата билетов на туристические поезда. Согласно приказу, пассажиры смогут вернуть деньги в случае, если им не будет предоставлено место в вагоне, при отмене рейса или задержке отправления.
Полную стоимость проезда можно вернуть, если билет сдан за 72 часа до отправления. Для организованных групп этот срок составляет 14 дней. В случае возврата менее чем за 72 часа, но не позже 24 часов до отправления, пассажир получит часть суммы, а для групп — при возврате за 10 суток. Также возможен возврат по причине болезни или несчастного случая с документальным подтверждением в течение 5 дней.
Однако деньги не будут возвращены, если билет сдан менее чем за 24 часа или для групп — менее чем за 10 суток. Возврат средств за багаж возможен при отказе от его перевозки до отправления, но за эту услугу взимается сбор. Правила, разработанные на основе опыта РЖД, впервые регулируют туристские ж/д перевозки в России.