Ведущие торговые сети России обратились к председателю Верховного суда Игорю Краснову с инициативой разработать стандартизированный подход к реализации Закона о защите прав потребителей. Это необходимо для противодействия системным злоупотреблениям и ограничения потоков многомиллионных исков, сообщает «Коммерсантъ».
Согласно информации ритейлеров, несогласованная судебная практика привела к возникновению организованных схем, когда покупатели преднамеренно повреждают купленную технику, а затем в судах, расположенных в «выгодных» регионах, требуют от продавцов крупные компенсации.
В своем обращении компании призывают разъяснить неоднозначные аспекты законодательства для формирования единой правоприменительной практики. Наибольшее количество таких исков поступает из Самары, Саратова, Башкирии и Татарстана, где, по оценкам, сосредоточено до 80% всех подобных дел, причиняя бизнесу многомиллиардные убытки ежегодно.
Эксперты отмечают, что наблюдается явление forum shopping — выбор судов с наиболее лояльной практикой, которое в отрасли называют «потребительским экстремизмом». Проблема остается без решения уже более 25 лет. В то же время общественные организации подтверждают наличие мошеннических схем, но выступают за целенаправленную борьбу с ними через уголовные меры, не ущемляя прав добросовестных потребителей.