Виртуальные операторы (MVNO) преобразились из экспериментов в важные инструменты для работы с клиентами. Ольга Кравцова, директор по развитию сегмента MVNO компании Т2, в интервью «Газете.Ru» рассказала о том, как изменились бизнес-запросы и о текущих барьерах на рынке. Крупные компании теперь стремятся интегрировать мобильную связь в свои экосистемы, улучшая взаимодействие с клиентами. Потребности бизнеса адаптировались: компании стали лучше осознавать, что такое MVNO, и возник спрос на гибкие модели сотрудничества. Т2 предлагает техническую поддержку, позволяя партнерам сосредотачиваться на клиентских продуктах. Конкуренция в сегменте усиливается, и ключевым фактором становится качество сервиса. Несмотря на риски, связанные с демпингом, качество и надежность остаются приоритетами. Перспективными отраслями для MVNO могут стать маркетплейсы и экосистемы, которые еще не вышли на рынок. Однако рост регуляторных требований и высокая стоимость запуска остаются основными барьерами для новых участников.