Россияне имеют право на перерасчёт коммунальных платежей в случае, если они не проживали в своей квартире более пяти суток подряд. Об этом напоминает Александр Якубовский, член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ. Перерасчёт возможен при отсутствии жильцов на срок не менее пяти полных дней, что часто происходит в новогодние праздники, когда люди уезжают в другие регионы или за границу.
Данная норма закреплена в правилах предоставления коммунальных услуг и касается только тех услуг, которые рассчитываются по нормативу в отсутствие приборов учёта. Это включает холодную и горячую воду, водоотведение и газ, однако отопление не подлежит перерасчёту независимо от факта проживания.
Для оформления перерасчёта рекомендуется заранее уведомить управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию о планируемом отсутствии. Если это не удалось сделать заранее, документы можно предоставить после возвращения. В качестве подтверждения могут быть использованы проездные билеты, гостиничные документы или командировочные удостоверения.
Перерасчёт осуществляется для каждого проживающего при подтверждении его отсутствия. Управляющая организация обязана провести перерасчёт в течение пяти рабочих дней после обращения. В случае отказа собственник или наниматель могут обратиться с жалобой в государственную жилищную инспекцию или в суд.