Некоторые российские туристы вынуждены были досрочно покинуть Пицунду, находящуюся в Абхазии, поскольку уровень сервиса не оправдал их ожиданий. Основная проблема заключалась в организации питания в столовой, расположенной в бывшем кинотеатре, где доступ был возможен только по предварительной записи. За 300 рублей отдыхающим предлагался довольно скромный вариант «шведского стола», который многие сравнили с худшими образцами советского общепита.
Попытки отдохнувших разнообразить питание в других кафе также не принесли успеха: ограниченное меню быстро приело, и не смогло компенсировать отсутствие выбора. Несмотря на то, что пляжная зона была чистой и ухоженной, туристы столкнулись с проблемами обсчета в местных магазинах.
В результате, отдыхающие пришли к выводу, что Пицунда больше подходит для уединенных отпусков, нежели для тех, кто ценит качественный сервис, и назвали свой отдых безнадежно испорченным.